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第21期大V空降活動中，我們邀請到了復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院助理教授李文文，與Vlubhouse粉絲進(jìn)行了為時30分鐘的對談，來看看我們都聊了什么。

問題一：請老師介紹一下蘋果的Apple Intelligence，和其他AI大模型相比，有哪些特別的地方？

李文文：蘋果的AI和我們經(jīng)常提到“大模型”本質(zhì)是兩種不同的東西，蘋果介紹它的AI時是說“Apple intelligence”，并沒有提到任何的跟大語言模型相關(guān)的內(nèi)容。可以把大模型看作整個蘋果AI的大腦，它提供的是底層技術(shù)支持，Apple AI建立的基礎(chǔ)是大模型，它提供了整個Apple AI的語言理解能力，以及各種炫酷的其他一些功能。

而蘋果AI則是建立在大模型之上的，它開發(fā)了大模型的應(yīng)用場景。本質(zhì)在大模型的技術(shù)上面并沒有特別的創(chuàng)新，但是在應(yīng)用場景方面極大拓寬了大模型可以做的事，所以帶給大眾比較創(chuàng)新的東西。

問題二：如何評價蘋果AI突出宣傳的“個人化”特征，對于行業(yè)來說是否為一種引領(lǐng)？對于用戶的使用體驗(yàn)有什么影響？

李文文：個人智能是蘋果此次最大的一個亮點(diǎn)，我想從兩個方面來討論。一是需求，另外一個是實(shí)現(xiàn)。我們首先要考慮的就是，個人智能是否是用戶真正的需求。在使用大模型過程當(dāng)中，可能很多時候大模型輸出的并不是我們想要的，好像它也不能完全理解我們的意圖，或者回答我們真正想聽到的答案。

這里其實(shí)涉及一個非常有趣的概念：“對齊”。在大模型當(dāng)中，它對齊的是人類的偏好或者價值觀，這非常困難。從這個視角來看，個人智能是成立的需求，因?yàn)楝F(xiàn)有的多數(shù)都是通用大模型，不是定制化的。而我們的應(yīng)用場景、本身的需求差異性非常大，所以如果能有個性化的大模型其實(shí)是很有意義的。

如果個人智能成立，下一個問題就是如何實(shí)現(xiàn)它。做一個反向的推導(dǎo)，如果想實(shí)現(xiàn)個人智能，一個先決條件就是必須能夠理解用戶。蘋果自己說“understand customers”（理解用戶），也提出了一個非常重要的概念：personal context（個人化語境），在這種條件下，蘋果有先天的優(yōu)勢，蘋果全家桶：iPhone、iPad、iWatch 、iMac。如果一個人是重度蘋果用戶，他的所有設(shè)備都是蘋果的，那么蘋果可能比他的父母還要了解他，這樣就實(shí)現(xiàn)了蘋果對于用戶的深度了解。

基于蘋果如此強(qiáng)大的硬件設(shè)備提供的服務(wù)，它就能夠比其他公司更有可能實(shí)現(xiàn)個人智能。蘋果全家桶的套餐本質(zhì)上都是實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)采集；另一方面，采集到的數(shù)據(jù)是各式各樣的，在技術(shù)領(lǐng)域有一個現(xiàn)在非常熱門的詞：MultimodalData（多模態(tài)數(shù)據(jù)），這是GPT-4o提出來的一個主要的創(chuàng)新點(diǎn)，它可以處理多模態(tài)的、跨模態(tài)的數(shù)據(jù)，而蘋果基于自己的硬件基礎(chǔ)，能夠采集到用戶個人的多模態(tài)的數(shù)據(jù)，基于多模態(tài)的數(shù)據(jù)做各式各樣的分析，就能提供個人智能。

如果這些都成立，回看蘋果提供的服務(wù)，它就像漫威電影里面鋼鐵俠的智能管家一樣。未來，可能我們每個人都會有這樣一個專門為自己服務(wù)的AI助手，它了解我們的各種行為習(xí)慣、各種偏好，能夠基于我們的偏好提供各式各樣的服務(wù)，極大地便利化我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┤粘Ｊ聞?wù)。

它甚至可能會改變我們未來的某些行為，或者日常的一些習(xí)慣。像是智能手機(jī)的出現(xiàn)給我們帶來的改變一樣，未來它將是一個更加智能化的手機(jī)，它能夠服務(wù)的場景也非常地多。蘋果發(fā)布會也展示了非常多可能的應(yīng)用場景，在未來是可以實(shí)現(xiàn)，也會極大影響我們的日常工作、生活。

蘋果在此次發(fā)布會介紹了Siri基于AI能夠?qū)崿F(xiàn)的新功能，這提到一個非常重要的概念，Siri之所以能做這么多事，是依賴于它所掌握的大量知識庫和信息，這些是外部、大模型以及用戶賦予它的，未來我們可以讓行動變得更加個性化。

Apple Intelligence本質(zhì)上就是對齊每個用戶的個人需求。有了Apple Intelligence，就可以直接告訴Siri需求，讓它更好地掌握跟我們個人相關(guān)的一些知識或者信息。

問題三：在理解用戶情境下的多模態(tài)數(shù)據(jù)應(yīng)用，讓AI成為一個更全方位的生活、工作管家，會不會也是未來各大科技產(chǎn)品、AI廠商的方向？

李文文：這其實(shí)更多是應(yīng)用的創(chuàng)新，各大手機(jī)廠商或者大模型公司看到了蘋果發(fā)布會以后應(yīng)該也受到了很多的啟發(fā)。在此之前，大家一直都在討論大模型的應(yīng)用落地。盡管大模型如此有潛力，但具體的應(yīng)用在哪里，其實(shí)大家還在探索當(dāng)中。蘋果的出現(xiàn)讓我們發(fā)現(xiàn)，大模型竟然可以如此深度地和智能手機(jī)結(jié)合起來，甚至未來和iWatch或者是我們的iMac都能結(jié)合起來。

這可能再一次帶動大模型的熱度，商業(yè)應(yīng)用的方向變得更加廣闊。大家可能會更看好這個方向。未來，國內(nèi)也會更多引入大模型技術(shù)，不斷提升手機(jī)的智能性。

問題四：從蘋果AI目前公布的功能來看，未來的AI手機(jī)可能還會發(fā)展出哪些功能？

李文文：蘋果AI未來的功能發(fā)展方向其實(shí)和現(xiàn)在的AI技術(shù)、大模型技術(shù)的發(fā)展方向是高度一致的。未來大模型能夠做到什么，蘋果AI也能夠推出相應(yīng)的功能。現(xiàn)在大模型的發(fā)展方向越來越接近人類能力，大模型從最開始的核心目標(biāo)：能夠理解人類的自然語言，緊接著能夠去處理圖片，做各種各樣的視覺處理。緊接著Sora的出現(xiàn)，甚至可以處理視頻，到現(xiàn)在的多模態(tài)，大模型在不斷地點(diǎn)亮自己的能力樹，不斷再去貼近人能夠完成的各種各樣的事情。未來手機(jī)AI，可能用起來就仿佛是一個非常貼心的真人助手在幫助我們支持日常生活。

問題五：馬斯克批評蘋果合作OpenAI，稱可能會導(dǎo)致隱私保護(hù)問題，我們應(yīng)該擔(dān)心AI大模型的信息安全嗎？有哪些層面需要我們關(guān)注？

李文文：信息安全、數(shù)據(jù)安全是一個特別特別重要的事，組織、各國家，都非常地關(guān)注數(shù)據(jù)安全的問題。馬斯克的擔(dān)憂有道理，蘋果的發(fā)布會也在強(qiáng)調(diào)自己的隱私問題。蘋果說自己的一個解決方案是做“On-deviceprocessing”（本地運(yùn)算），所有的處理都是在手機(jī)上，用戶的數(shù)據(jù)蘋果不會存儲，也不會應(yīng)用，它做這么多事情其實(shí)就是為了保證數(shù)據(jù)的安全，盡可能消除用戶對數(shù)據(jù)安全的擔(dān)憂。

從個人而言，我們?nèi)孕枰P(guān)注數(shù)據(jù)安全，在和大模型溝通交流的時候可能會涉及到一些個人隱私的問題，也包括工作上的隱私的問題，這部分?jǐn)?shù)據(jù)有可能會被大模型用來做訓(xùn)練。雖然大模型廠商保證用戶的個人數(shù)據(jù)不會被拿來做訓(xùn)練，但實(shí)際情況還是一個未知數(shù)。

其實(shí)現(xiàn)在有些公司已經(jīng)有相關(guān)規(guī)定，禁止輸入和公司內(nèi)部相關(guān)的東西給到大模型，這也是在公司或者組織層面關(guān)注到大模型的數(shù)據(jù)安全問題，盡管我們個人的數(shù)據(jù)或者信息在整個大模型的區(qū)域當(dāng)中是滄海一粟。所以無論是個人層面還是組織層面，我們對數(shù)據(jù)安全都要非常關(guān)注。

問題六：其他手機(jī)廠商會不會跟進(jìn)AI手機(jī)？有沒有其他已經(jīng)布局AI功能的手機(jī)品牌？

李文文：目前不確定其他手機(jī)廠商像蘋果這樣深入和大模型合作，但是我相信蘋果AI推出以后，會有很多廠商都去思考并且跟進(jìn)的。從蘋果的發(fā)布會也可以看出，它的有些功能真的非?？犰牛掖_實(shí)能夠幫我們解決很多日常瑣碎的事務(wù)，它很有前景。即便是我們現(xiàn)在使用的日常智能手機(jī)，大家在使用照相或者其他一些功能的時候，也能夠感受到AI的影子。

問題七：想問下國內(nèi)的AI大模型有沒有可能接入蘋果公司？

李文文：這可能取決于蘋果的選擇，如果它想在中國市場也實(shí)現(xiàn)類似的功能。蘋果公司有可能會跟國內(nèi)的廠商合作。更有可能實(shí)現(xiàn)或者更快速落地的，是國內(nèi)手機(jī)廠商和國內(nèi)的大模型公司合作實(shí)現(xiàn)我們自己的AI手機(jī)。

問題八：蘋果為什么選擇OpenAI而不是自研，對OpenAI來說有何考量？

李文文：技術(shù)層面而言，大模型的訓(xùn)練是非常困難、非常有挑戰(zhàn)性的，需要極其大量的數(shù)據(jù)以及極其大量的算力。OpenAI作為先發(fā)者，它有先發(fā)優(yōu)勢，ChatGPT的表現(xiàn)在全球而言都是非常領(lǐng)先的，而蘋果再做自研其實(shí)不劃算。例如，Google也做了很多年的大模型，但是它的Gemini和OpenAI的GPT比，性能還是有些差距。

問題九：真的可以改變手機(jī)產(chǎn)業(yè)嗎，是否會增加用戶對手機(jī)的依賴程度？

李文文：我覺得會，然而改變手機(jī)產(chǎn)業(yè)根本的原因其實(shí)是改變了用戶行為。我們可以自己去感受一下蘋果的一些功能，如果我們未來真的會高度依賴它，本身用戶的行為受到了改變，整個產(chǎn)業(yè)勢必也會跟著改變?，F(xiàn)在推出來這些功能，從我們行為理論的角度而言，其實(shí)是符合用戶需求、用戶利益的，所以目前來看確實(shí)是一個比較有趣的應(yīng)用創(chuàng)新。

問題十：相對于需要一定學(xué)習(xí)成本的大模型交互（如文字prompt輸入、需要提供各種設(shè)定等），蘋果是否讓我們看到了更加直觀、直接的AI交互，這是否是AI交互方式的未來？

李文文：ChatGPT已經(jīng)做了極大的交互方式的改變，所以蘋果的改變只是一部分，最核心的部分還是需要提升。人類和計算機(jī)最開始的交互是類似于寫代碼的方式去跟計算機(jī)交互；后來有圖形界面了，我們可以通過鍵盤和鼠標(biāo)的方式進(jìn)行交互；到了ChatGPT以后，我們可以通過自然語言的方式進(jìn)行交互，其實(shí)已經(jīng)非常接近人類正常溝通的交互的方式。

蘋果的交互方式基于Siri，也就是語音的一個交互方式，創(chuàng)新不是特別大，而真正影響到交互性能的其實(shí)是大模型本身的語言理解能力。

我們之前用文字輸入的時候需要很多的設(shè)定，本質(zhì)上是因?yàn)榇竽Ｐ筒荒芎芎玫乩斫馕覀兊囊鈭D，這是需要大模型自身的能力的提升，蘋果可能短時間內(nèi)很難達(dá)到，我們可能更多需要去寄希望于像OpenAI這樣的大型廠商實(shí)現(xiàn)。

以上是李文文為一財號粉絲帶來的獨(dú)家觀點(diǎn)分享。近期依然會有神秘嘉賓空降Vlubhouse一財號粉絲群，和大家進(jìn)行交流互動，為粉絲帶來專屬的內(nèi)容。

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