伴隨內(nèi)容招聘時代的來臨，人力資源行業(yè)正面臨深刻變革。當(dāng)前，在藍(lán)領(lǐng)群體愈加偏好短視頻和直播方式求職，過去一年，快手快聘全年招聘類短視頻、直播觀看達(dá)1000億人次，基于內(nèi)容產(chǎn)生的互動數(shù)據(jù)近70億。快聘單月產(chǎn)生近2500萬次求職線索，雙向工作意向匹配對數(shù)月漲幅達(dá)到167%。
近日，快手快聘在青島舉辦2024年度峰會，會上宣布，2024年要持續(xù)聚焦藍(lán)領(lǐng)人群，構(gòu)建基于內(nèi)容與算法、視頻直播與社交、內(nèi)容場域與中心場域相結(jié)合的招聘生態(tài)，打造全域招聘解決方案。
降門檻提效能 全方位護(hù)航商家經(jīng)營
過去一年，在平臺生態(tài)繁榮發(fā)展的同時，快聘在產(chǎn)品側(cè)表現(xiàn)亮眼，通過優(yōu)化智能機(jī)器人、一鍵圖文工具、數(shù)字人直播、商業(yè)權(quán)益升級等能力，為商家提供了有力支持。基于此，越來越多的商家開始選擇快聘。2024年5月，有2.2萬商家入駐快聘，同期活躍商家達(dá)18.4萬，商家活躍崗位數(shù)達(dá)476萬，相應(yīng)的內(nèi)容數(shù)達(dá)111萬。
從經(jīng)營場域來看，快手快聘商家產(chǎn)品負(fù)責(zé)人王波指出，在快聘的中心場與內(nèi)容場中，商家和崗位的活躍均有較大幅度的增加，由此需要把過往單一載體經(jīng)營的渠道升級為多元化的渠道。基于需求的變化，快聘團(tuán)隊深入到商家的每一個經(jīng)營環(huán)節(jié)中去拆解經(jīng)營動線，從線下的需求對接、線上的平臺運(yùn)營、線下的人才轉(zhuǎn)化等全鏈路，助力商家經(jīng)營提效。
具體而言，針對平臺運(yùn)營，快聘通過優(yōu)化入駐方式，將商家的入駐效率提升了55%；通過職位發(fā)布的重構(gòu)，將活躍崗位增加了85%；通過完善經(jīng)營中心場與內(nèi)容場的能力，讓不同類型、不同階段的商家均得到了躍遷式發(fā)展；通過智能建聯(lián)方式，將商家和人才的溝通量提高2.9倍。除了提供高效能的產(chǎn)品和支持工具外，快聘還提供了專業(yè)的社群運(yùn)營以及培訓(xùn)服務(wù)，全方位為商家的經(jīng)營保駕護(hù)航。
“311”產(chǎn)品賦能計劃 助力各層級商家經(jīng)營提效
作為全域招聘解決方案的重要一環(huán)，快聘從內(nèi)容力和經(jīng)營力維度將商家進(jìn)行分層，并提供精細(xì)化的產(chǎn)品賦能。王波表示，面向不同能力層的商家，快聘在產(chǎn)品端推出“311賦能計劃”，即3套內(nèi)容解決方案、1套中心場方案和1套轉(zhuǎn)化方案，為每一個能力層級的商家提供對應(yīng)的產(chǎn)品和全域的賦能方案，助力商家經(jīng)營提效。
首先，“3”是3套內(nèi)容解決方案。其中，對于高內(nèi)容能力的商家，快聘提供全鏈提效的賦能方案，包括內(nèi)容提效和爆款挖掘，同時從橫縱兩個方向打出組合拳。在橫向上，內(nèi)容招聘卡在提升生產(chǎn)內(nèi)容效率的情況下，確保簡歷收取的效果，使用該能力的商家簡歷量增長49%。在縱向上，數(shù)字人直播和平臺爆款挖掘提升了商家的招聘效能，使用數(shù)字人開播的商家簡歷量增長88%。
對于中內(nèi)容能力的商家，快聘提供擴(kuò)量增長的賦能方案，包括生產(chǎn)賦能和流量傾斜。商家不僅可以利用AI短視頻能力快速生成大量內(nèi)容，并以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容帶動簡歷數(shù)量的增長，還能借助達(dá)人分銷帶崗模式，實現(xiàn)線索量的劇增。對比去年同期，使用AI短視頻能力的商家的內(nèi)容量增長34%，快聘分銷模式帶來的簡歷量增長2.9倍。
對于入門級內(nèi)容能力的商家，快聘提供快速拿量的賦能方案，包括基礎(chǔ)工具和冷啟引導(dǎo)。在作品管理上，快聘提供一鍵圖文代發(fā)功能，降低內(nèi)容生產(chǎn)門檻，協(xié)助商家自動發(fā)布作品。環(huán)比上一個季度，使用該功能的商家的內(nèi)容產(chǎn)量增長4.5倍。
其次，“1”是1套中心場方案，快聘會從商家角度的平臺推薦和用戶角度的精準(zhǔn)匹配發(fā)力，為商家提供簡歷獲取的多種渠道和能力，提升簡歷數(shù)量的增長。最后一個“1”則是1套轉(zhuǎn)化方案，快聘提供高效的溝通工具，提高商家的匹配轉(zhuǎn)化率。
持續(xù)加碼智能化 鑄造全域雙引擎
不僅是“311”計劃，快聘2024年也在持續(xù)發(fā)力AI，通過AI能力內(nèi)核進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，全面賦能商家。一方面，快聘利用快手大模型搭建了AI智能機(jī)器人，實現(xiàn)智能的功能對話、求職意向的精準(zhǔn)過濾、多場景的留資。另一方面，快聘推出的數(shù)字人直播，實現(xiàn)高真實感的建模、音視頻的同步以及實時的問答與互動。
王波認(rèn)為，AI產(chǎn)品與商業(yè)場景的融合必定會成為商家在經(jīng)營過程中得力的助手，幫助商家進(jìn)一步降本增效，快手快聘也篤定地在這個方向中持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。
目前，快聘已搭建起全域智能產(chǎn)品架構(gòu)，并通過內(nèi)容和推薦雙引擎，為商家提供智能提效和全域賦能。在內(nèi)容場，快聘通過智能化的內(nèi)容生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營方式降低商家門檻，同時提供確定性的商業(yè)賦能方案，保證商家的經(jīng)濟(jì)模型利于可持續(xù)發(fā)展。在中心場，快聘致力于簡歷的精準(zhǔn)匹配，通過個性化的推薦讓商家快速找到合適的人才，通過平臺級的相似推薦讓求職者盡快完成匹配，讓商家得到線索，讓用戶得到工作。
內(nèi)容招聘時代，快手快聘正與生態(tài)伙伴一起重構(gòu)老鐵的求職決策。王波表示，快手快聘希望通過不斷的產(chǎn)品迭代和優(yōu)化，為平臺的商家和人才帶來更大的價值，攜手商家伙伴共創(chuàng)行業(yè)未來的美好藍(lán)圖。